密閉的空間、緊張的氛圍、巧妙的機(jī)關(guān)、逃脫的興奮。整個(gè)過(guò)程驚悚、懸疑、刺激……“密室逃脫”已成為備受年輕人歡迎的娛樂(lè)方式，吸引著大量的年輕玩家。然而，如果在“密室逃脫”中受傷，法律責(zé)任該如何劃分？近日，河南省新野縣人民法院審結(jié)了一起因在“密室逃脫”中受傷引發(fā)的糾紛案件，為娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、管理者和熱衷密室游戲的年輕人敲響了警鐘。
2025年7月17日晚，王某在被告李某經(jīng)營(yíng)的密室中體驗(yàn)“逃脫”游戲。入場(chǎng)前，雙方簽訂了安全注意義務(wù)書(shū)面告知書(shū)，但未提供防護(hù)用具。入場(chǎng)后，在極度昏暗的密室環(huán)境中，因NPC持續(xù)追趕，王某在奔跑躲避中左腳猛烈撞墻受傷。事后，經(jīng)營(yíng)者雖陪同王某進(jìn)行了初步治療，但雙方就后續(xù)賠償問(wèn)題產(chǎn)生分歧，協(xié)商陷入僵局，王某遂向新野法院起訴，要求被告賠償因本次受傷造成的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，共計(jì)20484.4元。
法官認(rèn)為，本案的核心在于經(jīng)營(yíng)者是否盡到了法定的安全保障義務(wù)。本案中，密室環(huán)境（極暗）、互動(dòng)方式（追逐）本身具有一定風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)者未充分提示風(fēng)險(xiǎn)，未提供必要的防護(hù)工具和措施，在消費(fèi)者受傷后應(yīng)急處理遲緩，未能完全盡到安全保障義務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者在參與此類(lèi)活動(dòng)時(shí)，對(duì)自身安全亦負(fù)有必要的注意義務(wù)。綜合案情，最終法院認(rèn)定原、被告雙方在此事件中均存在一定過(guò)錯(cuò)。
在查明事實(shí)、理清責(zé)任的基礎(chǔ)上，承辦法官積極組織雙方進(jìn)行溝通。一方面，向經(jīng)營(yíng)者釋明其應(yīng)承擔(dān)的安全保障主體責(zé)任及法律后果；另一方面，引導(dǎo)消費(fèi)者理性看待自身應(yīng)負(fù)的注意義務(wù)。經(jīng)過(guò)法官耐心細(xì)致地調(diào)解，雙方最終互諒互讓?zhuān)_(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)：由被告經(jīng)營(yíng)者當(dāng)場(chǎng)一次性賠償原告王某醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用共計(jì)11000元。賠償款當(dāng)庭支付。
【法官說(shuō)法】
是否“盡到安全保障義務(wù)”應(yīng)綜合考量
近年來(lái)，“密室逃脫”類(lèi)新興沉浸式實(shí)景游戲在市場(chǎng)上火速走紅，其憑借益智性、挑戰(zhàn)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)廣受年輕人追捧和喜愛(ài)。雖然這些娛樂(lè)場(chǎng)所在網(wǎng)絡(luò)售票頁(yè)面中、玩家入場(chǎng)前對(duì)游戲項(xiàng)目及注意事項(xiàng)進(jìn)行告知，已經(jīng)盡到了一定的安全保障義務(wù)，但仍然存在未提供必要的防護(hù)用具、場(chǎng)地?zé)艄膺^(guò)暗、未告知場(chǎng)地內(nèi)特殊危險(xiǎn)地形等問(wèn)題，導(dǎo)致密室逃脫游戲中意外事故頻發(fā)。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償。
根據(jù)上述規(guī)定，密室逃脫游戲的經(jīng)營(yíng)者、管理者在密室逃脫游戲中應(yīng)盡到安全保障義務(wù)，如經(jīng)營(yíng)者、管理者沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，玩家在密室逃脫游戲中受傷，則游戲經(jīng)營(yíng)者、管理者將承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任，包括賠禮道歉、賠償損失等。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)者、管理者是否“盡到安全保障義務(wù)”，應(yīng)考量在游戲開(kāi)始前工作人員對(duì)密室的講解與提示是否到位、設(shè)置危險(xiǎn)環(huán)節(jié)的警示、設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)范、工作人員是否定期進(jìn)行安全培訓(xùn)等。同時(shí)，扮演NPC的員工在與玩家互動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意玩家的反應(yīng)，避免任何可能導(dǎo)致玩家過(guò)激舉動(dòng)的行為。
因此，密室逃脫等游戲的經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)加強(qiáng)安全管理和培訓(xùn)，合理調(diào)設(shè)場(chǎng)地?zé)艄?，配備必要安全防護(hù)設(shè)施和工具，在危險(xiǎn)區(qū)域加裝提醒標(biāo)志，確保游戲設(shè)施的安全性和游戲設(shè)計(jì)的合理性，為玩家提供安全、愉快的游戲體驗(yàn)。同時(shí)，廣大玩家在參與密室逃脫等游戲時(shí)，要選擇正規(guī)場(chǎng)館，查看消防許可，充分了解游戲內(nèi)容和安全提示，心臟病、高血壓患者慎入恐怖主題，發(fā)生意外立即呼叫“安全詞”中止游戲，保護(hù)好自身安全。（齊亭亭 王漢佳）
來(lái)源：人民法院報(bào)
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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