當(dāng)你在iPhone上和Siri對話，向它講述你的故事時，你的秘密可能早就被別人知道了。針對媒體指出的Siri“竊聽”用戶錄音一事，當(dāng)?shù)貢r間8月28日，蘋果公司正式在其官網(wǎng)上致歉，表示已暫停Siri分級計劃，默認(rèn)情況下不再保留用戶錄音。
日前，有外國媒體報道稱，Siri在用戶不知情的情況下，將用戶的隱私錄音通過服務(wù)器發(fā)給了承包商進(jìn)行分析，蘋果承包商因而能夠聽到一些極其隱私的錄音片段，其中涉及毒品交易、夫妻隱私生活等等的個人數(shù)據(jù)和對話片段。“竊聽”消息一出，立即引起了蘋果用戶的質(zhì)疑。
“我們了解到近期有媒體報道我們 Siri 質(zhì)量評估流程 (我們稱之為分級) 中的人工聽取 Siri
音頻錄音一事，引發(fā)了用戶的普遍關(guān)注。我們獲悉了他們的擔(dān)憂，立即暫停了對 Siri
請求的人工分級，并開始全面審查我們的做法和政策?！碧O果在聲明中解釋稱，評估Siri請求的一小部分音頻樣本 (約低于0.2%)
以及電腦生成的文本記錄，是為了衡量Siri的響應(yīng)情況并提高其可靠性。當(dāng)其在服務(wù)器上存儲Siri數(shù)據(jù)時，既不會用這些數(shù)據(jù)來構(gòu)建營銷檔案，也絕不會將它出售給任何人?！拔覀円庾R到我們尚未完全達(dá)到理想效果，對此我們深表歉意?！?/p>
按照蘋果方面所說，目前已叫停Siri分級計劃，并對Siri進(jìn)行了更改，默認(rèn)情況下不再保留用戶錄音。不過，叫停只是一個短期行為，今年秋季晚些時候，蘋果將面向用戶發(fā)布軟件更新，屆時再重啟該計劃。
實際上，蘋果并不是唯一一個陷入“竊聽”風(fēng)波的科技巨頭。今年7月份，谷歌被曝光涉嫌通過旗下語音助手監(jiān)聽用戶私人談話內(nèi)容的消息，隨后，谷歌暫停了人工審查錄音的項目。亞馬遜語音助手Alexa也曾遭到類似質(zhì)疑，亞馬遜隨后也調(diào)整了設(shè)置模式，使用戶在使用Alexa時可選擇錄音不被審查。還有Facebook，也叫停了人工審查用戶錄音片段的項目。（記者
趙瑩瑩）
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