“我來定襄做生意六七年了，跟咱們農(nóng)行打交道時間也挺長了。今天我再開一個新戶，工作人員很熱情，沒用多長時間就辦完了，到這兒就是圖個順心和方便。”來自保定的劉先生對定襄農(nóng)行的服務贊不絕口。
近年來，定襄農(nóng)行的發(fā)展成績有目共睹。面對全縣二三產(chǎn)業(yè)比重小、財政收入少、人均純收入少，綜合指數(shù)排名靠后的現(xiàn)狀，該行領導職工深入基層、多措并舉，今年一季度在全市分行綜合考核排名第一。截至6月底，該行各項存款余額為155166.96萬元，較年初新增23144.67萬元，各項貸款余額為73779.87萬元，較年初新增14157.78萬元。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務收入176萬元，其中結算清算收入手續(xù)費47萬元，代理業(yè)務手續(xù)費47萬元，銀行卡手續(xù)費35萬元，電子銀行業(yè)務收入33萬元。今年上半年該行的個人貸款大幅度增加，截至6月底，累計投放136筆共計2417萬，其中農(nóng)民安家貸投放691萬，為農(nóng)民進城安家起到積極地推動作用。整個個貸投放額占到定襄四大行個貸總額的66.44%。有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。
說起定襄，“法蘭”肯定是繞不開的一個話題。近兩年來，受經(jīng)濟形勢影響，定襄的鍛造業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。為支持鍛造產(chǎn)業(yè)轉型升級，為農(nóng)戶創(chuàng)造更多就業(yè)機會，定襄支行組織信貸、三農(nóng)、公司等部門骨干，深入法蘭企業(yè)，走訪縣發(fā)改委、工商、質監(jiān)、鄉(xiāng)政府等相關部門，對法蘭行業(yè)市場前景、資金需求、內部管理等情況進行調研，確定了金融支持方案。根據(jù)當?shù)劐懺炱髽I(yè)的特點，不斷加大投放力度，促進企業(yè)發(fā)展，助力農(nóng)民增收。而亮眼成績的背后，是整個團隊的努力拼搏、辛苦付出。該行黨委始終秉行可持續(xù)價值創(chuàng)造力的核心就是團隊建設的理念，從制度、精神等層面采取措施，充分調動員工的積極性與主動性。行黨委為了了解員工的內心和真實想法，關心員工生活，為了營造談心氛圍，設立了“談心室”，制定了《談心談話制度》，以“談心談話”的方式，通過交流達到了解，通過了解達到理解，通過理解實現(xiàn)和諧。
在員工薪資福利上該行堅持效益優(yōu)先、兼顧公平的原則，實行薪酬資源配置向一線傾斜，向創(chuàng)效單位和個人傾斜的制度。行領導以身作則、身先士卒，在業(yè)務發(fā)展上，積極聽取員工和中層干部的建議和意見；對待工作積極安排，積極跟進，及時了解工作中存在的困難，并及時排憂解難，為員工樹立好標兵形象，起好帶頭作用。同時，積極為年輕員工提供成長平臺，從不同程度提升了員工的營銷能力，管理能力，交際能力。
除了團隊建設，該行還特別重視培育企業(yè)文化，以安全和服務為著力點，全力提升企業(yè)軟實力。該行始終樹立“大安全”理念，強化安全意識，促進安全發(fā)展，各項安全指標穩(wěn)步提升，取得了顯著的效果。
該行堅持“一崗雙責”，將反腐倡廉和案件防控各項工作進行分解、細化，定崗、定責任，并通過簽訂責任狀，逐項落實到各部門和個人。牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益”的經(jīng)營理念，營造良好工作氛圍。在支農(nóng)惠農(nóng)方面，該行在全縣155個行政村共投放586部轉賬電話，客戶經(jīng)理定時不定時走村串戶維護轉賬電話機具，現(xiàn)在有效率已達到100%，通過社保部門驗收的惠農(nóng)服務點有177個。憑借網(wǎng)點布局覆蓋面廣、網(wǎng)絡服務效能突出、支付結算功能完善的優(yōu)勢，縮小了服務半徑，減輕了柜面壓力，全面實現(xiàn)了“便民為民”的服務要求，達到了“足不出村”就可辦理銀行業(yè)務的目標。（張志遠 王菲）
（責任編輯：李冬梅）
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