“社區(qū)有了新號(hào)召，偕行群聊幫大忙。微信鈴聲叮咚響，看看誰(shuí)需我?guī)兔?。困難問(wèn)題群里說(shuō)，黨員群眾齊心想……”最近在青海西寧城中區(qū)有點(diǎn)火的這個(gè)段子，說(shuō)的是一個(gè)名為“鄰里牽手”的微信群項(xiàng)目，成了干部群眾生活工作的好助手。
今年以來(lái)，西寧市城中區(qū)將全區(qū)8個(gè)鎮(zhèn)（辦）、28個(gè)社區(qū)和各職能部門(mén)全部入駐“鄰里牽手”微信群，建立健全網(wǎng)格化、一站式、精細(xì)化服務(wù)體系。以小區(qū)樓院為單位，依托“鄰里牽手”微信群矩陣，由黨群聯(lián)盟服務(wù)中心選派管理員，有力地推動(dòng)了基層各類(lèi)信息的快速響應(yīng)和處理。截至目前，已組建“鄰里牽手”微信工作群310個(gè)，覆蓋轄區(qū)群眾近25萬(wàn)人。群里非常熱鬧：有找鄰居借電鉆的，有詢(xún)問(wèn)家里暖氣不熱怎么辦的，還有發(fā)穿衣指南的……
“鄰里牽手”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)著中樞大腦的功能。它不僅要把微信群反映的事項(xiàng)進(jìn)行登記，發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人，還要及時(shí)將辦理進(jìn)度和情況回復(fù)群眾。
社情民意在網(wǎng)上了解，矛盾糾紛在網(wǎng)上解決……截至目前，城中區(qū)“鄰里牽手”微信群共收到社情民意6000余條，化解矛盾糾紛400余起。
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