3月13日，記者在市文明辦舉辦的“2023年全市各類精神文明創(chuàng)建先進典型頒獎大會”上獲悉，中國電信忻州分公司被市文明辦評為2020—2022年度全市“文明單位”，并作為文明單位代表在大會作典型發(fā)言。
近年來，該公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹黨的二十大精神，不斷引領(lǐng)廣大員工踐行社會主義核心價值觀，著力營造文明單位創(chuàng)建良好氛圍。在思想政治宣傳方面，大力弘揚“紅色電信精神”，選樹宣傳“我身邊的榜樣”“最美身邊人”等先進典型，持續(xù)開展學習先進典型工作。在全面落實“我為群眾辦實事”方面，在15個營業(yè)廳建立“愛心驛站”，設(shè)立“愛心大使”。組織開展系列主題活動；開展防詐知識、智能終端使用等專題講座。在開展三項服務(wù)行動、反詐防詐等工作中，一是落實滿意度服務(wù)提升行動，按月召開服務(wù)專班工作會，解決突出問題。二是落實“清風”行動，重點解決停機銷戶難、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)難、營銷宣傳不規(guī)范、渠道能力弱等五個方面的問題。三是落實“好服務(wù)、更隨心”服務(wù)舉措，選樹典型，征集“我為客戶解難題”優(yōu)秀服務(wù)事跡，通過標桿引領(lǐng)，打造服務(wù)文化陣地、塑造好服務(wù)口碑，不斷提升客戶滿意度。在助力鄉(xiāng)村振興方面，落實上級部門全面推進鄉(xiāng)村振興的決策部署。選派21名員工投入10個縣的鄉(xiāng)村振興幫扶工作。各工作隊建立幫扶臺賬，幫助農(nóng)戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品等；建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村示范村174個，提升農(nóng)民的獲得感、幸福感、安全感；為3033戶農(nóng)戶提供專屬優(yōu)惠政策；發(fā)揮信息化優(yōu)勢，實現(xiàn)42個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G全覆蓋，加大農(nóng)村區(qū)域端口建設(shè)，累計完成17.1萬個光端口建設(shè)，不斷為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在開展應急通信保障方面，積極履行央企社會責任，2022年有效保障了春節(jié)、冬奧會等關(guān)鍵節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)通信。在疫情防控方面，有效保障市級方艙醫(yī)院及隔離點網(wǎng)絡(luò)覆蓋正常。在抗洪救災和應急搶險方面，公司啟動快速應急響應機制，搶修恢復故障區(qū)域通信，圓滿完成各項保障任務(wù)。在關(guān)心關(guān)愛員工方面，堅持“五必訪”“五必賀”關(guān)心工程。2022年，共慰問困難員工、扶貧駐地、生病、生育、結(jié)婚喪葬員工55人、高考學子10人。對各基層開展了“冬送溫暖、夏送清涼”活動。持續(xù)開展生日慰問、健康體檢、節(jié)日慰問等常態(tài)化慰問。關(guān)心關(guān)愛女職工，安排專項檢查，購置女性疾病保險并舉辦健康講座；全力做好疫情期間員工關(guān)懷服務(wù)和心理疏導工作。在落實青年精神素養(yǎng)提升工程方面，開展“永遠跟黨走、奮進新征程”主題教育實踐活動，引領(lǐng)廣大團員青年建功新時代；開展“愛有天翼”志愿活動，維護老年人合法權(quán)益；開展無償獻血活動，以實際行動詮釋和踐行雷鋒精神。
中國電信忻州分公司將再接再厲，堅持不懈把精神文明建設(shè)貫穿于推進黨的建設(shè)工作和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全過程，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，以強有力的舉措鞏固提升文明單位創(chuàng)建成效。
（本報記者 張林泉）
（責任編輯：盧相汀）
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