供熱工作事關千家萬戶。11月7日，記者就忻州城區(qū)部分市民反映的有關供熱方面的問題采訪了供熱部門。
圖為鳳凰苑供熱區(qū)工作人員入戶檢查室溫。
據(jù)供熱部門負責人介紹，今年廣宇煤電公司新建的二期工程設施與供熱管網啟動投運，10月30日已試運行供暖，但由于新設備按技術要求初次運行時，升溫速度不能太快，所以出現(xiàn)了部分用熱住戶11月1日暖氣不熱的現(xiàn)象，2日至3日，隨著供熱管網系統(tǒng)的正常運行，各小區(qū)居室的暖氣溫度基本正常了。城區(qū)第27號供熱站西線支線、紅旗廣場供熱站西線支線因舊城供熱管網老化出現(xiàn)跑水問題，目前正在加緊搶修。
今年以來，城區(qū)供熱支環(huán)站的站管網系統(tǒng)已經形成，運作技術也已成熟，目前城區(qū)有六十多個無人值守熱力站，靠遠程自動控制完成供熱工作，工作人員定時赴各站點巡查，目前這些站點運行正常。
“暖冬熱線”11月1日以來一直是24小時專人值守，及時反饋群眾的咨詢和訴求，供熱部門第一時間派工作人員落實解決群眾反映的問題。隨著供熱工作的逐漸完善，近日“暖冬熱線”來電頻率呈下降趨勢。
供熱是一個系統(tǒng)工程，需要經過熱源廠供熱首站、熱力公司一級供熱主管網、熱力站、小區(qū)庭院管網、樓棟管道及用戶戶內管道和散熱設施。各個環(huán)節(jié)的設施設備正常、合理才能保證用戶能夠按時采暖用熱，且質量達標，這需要各方面的溝通匹配才能實現(xiàn)，也需要全體用戶的支持和配合。由于供熱系統(tǒng)的復雜和龐大，在運行過程中也可能會發(fā)生一些故障，供熱部門將盡最大能力做好相關工作，為用戶提供良好的服務。如果因供熱公司的原因，影響到用戶的采暖用熱，將嚴格按照市政府辦公廳印發(fā)的《忻州市城市供熱管理辦法（試行）》解決。（魯明強）
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（責任編輯：李冬梅）
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